1&1 Control-Center

1&1 Kontrol Merkeziniz

1&1 Kontrol Merkezi uygulaması ile kişisel müşteri alanınızın tüm avantajlarını akıllı telefonunuzda veya tabletinizde, internet erişiminizin olduğu her yerde kullanabilirsiniz. Veri tüketiminize, çağrı dakikalarınıza ve oluşan maliyetlere her zaman dikkat edin. Örneğin, müşteri verilerinizi ve faturalarınızı görüntüleyin, sözleşmenizi uzatın, telefon numaranızı taşımamız için bize talimat verin veya internet bağlantınızı taşıyın. Faydalı talimatlar ve sık sorulan soruların yanıtları, sözleşmeniz ve tüm 1&1 ürünleriniz konusunda size destek olacaktır!

Bir bakışta önemli işlevler:

￭ Müşteri verilerini güncel tutun

Müşteri bilgilerinizi görüntüleyin ve kullanıcı adınızı, şifrenizi veya banka bilgilerinizi değiştirin.

￭ Faturaları çağırma

Faturalarınızı ayrıntılı ayrıntılarla görüntüleyin.

￭ Tüketimi kontrol edin

Mobil veri hacminizi ve tüketim maliyetlerinizi her zaman takip edin.

￭ Sözleşmeleri yönetin

Sözleşmeleriniz ve rezervasyon seçenekleriniz hakkında bilgi edinin. Sözleşmenizi uzatın veya yeni bir tarifeye geçin.

￭ 1&1 e-posta adreslerini ayarlayın

E-posta şifrenizi değiştirin veya yeni e-posta adresleri ve e-posta yönlendirme ayarlayın.

￭ SIM kartlar ve dolaşım ayarları

1&1 SIM kartınızı etkinleştirin, engelleyin, kilidini açın veya değiştirin. Gerekirse dolaşım ayarlarınızı değiştirin.

￭ Telefon numaralarını ilet

Uzaktayken telesekreterinizi etkinleştirin veya telefon numaralarınızı yeniden yönlendirin.

￭ Telefon numaranızı yanınıza alın ve internet bağlantınızı taşıyın

Konum değiştirdiğinizde telefon numaranızı yanınıza almamızı veya internet bağlantınızı taşımamızı söyleyin.

￭ WiFi bağlantısını ve WiFi alımını geliştirin

WiFi'ye rahatça bağlanın ve ev ağınızı optimize edin.

￭ Önemli bildirimleri alın

Sipariş durumu, siparişleriniz ve faturalarınız ile ilgili haberlerimizi okuyun.

￭ Anlık bildirimleri etkinleştirin

1&1'den hiçbir haberi kaçırmayın! Anında bildirim işlevini kullanmak isteyip istemediğinize karar verin.

￭ İnternet sorunlarını çözün

İnternet bağlantınızı kontrol etmek ve olası kesintileri bulmak için uygulama özelliğini kullanın. Çözüm bulana kadar sizi destekliyoruz.

￭ Yardım ve iletişim

Yeni arama fonksiyonu, entegre 1&1 yardım merkezi ve 1&1 müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim sayesinde sorularınıza hızlı yanıt alın.

Lütfen talimatlarımıza dikkat edin:

• Görüntülenen veriler bazen gecikir ve gerçek durumdan farklı olabilir.

• Tüketim genellikle günlük olarak, yurt dışında ise daha az sıklıkta güncellenmektedir.

• Gösterilen maliyetler genel bakış amaçlıdır. Mesajlarınızda bulabileceğiniz orijinal faturanız geçerlidir.

• Fatura tutarlarına yurt içi ve yurt dışı hizmetler dahildir.

1&1 Kontrol Merkezi uygulamasını beğendiniz mi?

Memnuniyetiniz bizim için çok önemli! Daha da gelişmek için yeni fikir ve önerilere her zaman açığız. Bize şu adresten yazmanız yeterli: apps@1und1.de